Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 16 mai 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« CGUV ») régissent à la fois l'accès et l'utilisation du site aplom.fr (Partie I — Utilisation) et la relation contractuelle d'achat entre aplom et le Client (Partie II — Vente). L'utilisation du site et toute commande impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGUV.
PARTIE I — UTILISATION DU SITE
Article 1 — Éditeur du site
Le site aplom.fr est édité par aplom, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 101 366 987, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris. Directeur de la publication : Nicolas Alvarez, Président. Contact : hello@aplom.fr. Détails complets dans la Mention légale (aplom.fr/policies/legal-notice).
Article 2 — Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'une connexion internet. Les frais d'accès (matériel, logiciel, connexion) sont à la charge exclusive de l'utilisateur. aplom s'efforce d'assurer la disponibilité 24h/24, 7j/7, sans garantie de continuité. aplom peut suspendre temporairement l'accès pour maintenance, mise à jour ou force majeure, sans indemnisation.
Article 3 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, marques, charte graphique, code source) est la propriété exclusive d'aplom ou de ses ayants droit. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'aplom, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. La marque « aplom » ainsi que les noms de produits (Sève, Tempo, Fuego, Duo Fond, Duo Situationnel, Méthode aplom) sont des marques déposées ou en cours de dépôt par la SASU aplom.
Article 4 — Comportements interdits
L'utilisateur s'engage à ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie du site sans autorisation ; à ne pas diffuser de contenus illicites, diffamatoires, injurieux ou portant atteinte à la vie privée d'autrui ; à ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée à des comptes, systèmes ou réseaux connectés au site ; à ne pas introduire de virus ou logiciels malveillants ; à ne pas procéder à des extractions automatisées massives. Tout manquement peut entraîner la suspension de l'accès sans préavis et faire l'objet de poursuites.
Article 5 — Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. aplom n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu. La création de liens vers aplom.fr est autorisée sous réserve qu'ils ne portent pas atteinte à l'image ou aux droits d'aplom.
PARTIE II — VENTE
Article 6 — Produits
aplom commercialise des compléments alimentaires fabriqués en France, distribués sous la marque aplom, dans la gamme suivante : Sève, Tempo, Fuego, ainsi que des packs (Duo Fond, Duo Situationnel, Méthode aplom complète). Les compléments alimentaires aplom ne sont pas des médicaments. Ils ne se substituent ni à une alimentation variée et équilibrée, ni à un mode de vie sain, ni à un avis médical. Les femmes enceintes ou allaitantes, les personnes sous traitement médical et les mineurs doivent demander l'avis d'un professionnel de santé avant toute consommation. Les caractéristiques essentielles des produits (composition, dosage, conditionnement, précautions) sont décrites sur chaque fiche produit du site.
Article 7 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du tunnel de commande, avant validation du paiement. aplom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Article 8 — Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection des produits, vérification du panier, identification ou création d'un compte client, choix du mode de livraison et de paiement, validation finale après acceptation des présentes CGUV. La validation vaut acceptation des CGUV. aplom adresse au Client un email de confirmation. aplom se réserve le droit de refuser toute commande émanant d'un Client avec lequel un litige relatif au paiement d'une commande antérieure existerait.
Article 9 — Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, par cartes bancaires (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments, Apple Pay ou Google Pay. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments selon le standard PCI-DSS. aplom n'a pas accès aux numéros de carte bancaire. La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement par le prestataire bancaire.
Article 10 — Livraison
Les conditions de livraison (zones, délais, tarifs, modes) sont précisées dans la Politique d'expédition (aplom.fr/policies/shipping-policy), qui fait partie intégrante des présentes CGUV.
Article 11 — Droit de rétractation et retours
Les modalités d'exercice du droit de rétractation et de retour sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement (aplom.fr/policies/refund-policy), qui fait partie intégrante des présentes CGUV. Exception légale (article L221-28 4° du Code de la consommation) : les piluliers aplom dont l'opercule a été ouvert ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Article 12 — Abonnements
Les abonnements aux produits aplom (Méthode 67 €/mois, Duos 50 €/mois) sont régis par la Politique d'annulation des options d'achat (aplom.fr/policies/subscription-policy), qui fait partie intégrante des présentes CGUV.
Article 13 — Garanties légales
aplom est tenu des défauts de conformité du produit au contrat (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client peut faire valoir ces garanties en contactant hello@aplom.fr.
Article 14 — Responsabilité
aplom met tout en œuvre pour fournir des informations exactes sur le site. Toutefois, aplom ne peut être tenu responsable d'erreurs d'affichage de prix ou de description indépendantes de sa volonté, de l'utilisation inappropriée des produits par le Client, de l'indisponibilité temporaire du site, ou des effets attendus des compléments alimentaires qui dépendent de chaque individu. La responsabilité d'aplom est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
PARTIE III — DISPOSITIONS COMMUNES
Article 15 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est précisé dans la Politique de confidentialité (aplom.fr/policies/privacy-policy). Le Client dispose des droits d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité prévus par le RGPD, exerçables à hello@aplom.fr.
Article 16 — Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client est invité à contacter hello@aplom.fr pour rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir à la médiation de la consommation prévue aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. aplom adhère au service de médiation CM2C (Centre de Médiation de Consommation de Conciliateurs de Justice) : CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris, www.cm2c.net. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Article 17 — Loi applicable et juridiction
Les présentes CGUV sont soumises au droit français. Tout litige non résolu à l'amiable ni par médiation relève de la compétence des tribunaux français, sous réserve des règles de procédure civile applicables au consommateur.
Article 18 — Modification des CGUV
aplom se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les CGUV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de la commande. Les modifications n'ont pas d'effet rétroactif sur les commandes en cours.
Article 19 — Contact
aplom — SASU au capital de 1 000 € 60 rue François Ier, 75008 Paris SIREN 101 366 987 Email : hello@aplom.fr